Try using it in your preferred language.

English

  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Polski
  • Nederlands
  • हिन्दी
  • Magyar
translation

To jest post przetłumaczony przez AI.

꿈많은청년들

Przewodnik po podpowiedziach 101 - Obsługa klienta (Przewodnik po podpowiedziach -1)

  • Język pisania: Angielski
  • Kraj referencyjny: Wszystkie kraje country-flag

Wybierz język

  • Polski
  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Nederlands
  • हिन्दी
  • Magyar

Tekst podsumowany przez sztuczną inteligencję durumis

  • Ten wpis na blogu zawiera przykłady, jak korzystać z Gemini w celu ulepszenia działań związanych z obsługą klienta, w tym tworzenie szablonów komunikacji, tworzenie materiałów szkoleniowych dla nowych członków zespołu obsługi klienta i opracowywanie standardowych skryptów rozmów.
  • Wpis pokazuje również, jak Gemini można wykorzystać do współpracy między działami w zakresie inicjatyw poprawy doświadczeń klienta poprzez tworzenie e-maili do kolegów i tworzenie arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia postępów.
  • Te przykłady pokazują, jak Gemini może być cennym narzędziem dla menedżerów obsługi klienta, którzy chcą usprawnić swoje operacje i zwiększyć zadowolenie klientów.

Poprzedni wpis

Przewodnik po podpowiedziach 101

Przewodnik po monicie

Kierownik lub przedstawiciel ds. obsługi klienta

Przypadek użycia: Standaryzacja ram komunikacyjnych

Jesteś kierownikiem zespołu ds. obsługi klienta. Twój zespół się rozszerzył i musisz stworzyć skalowalne zasoby, aby standaryzować komunikację w całym zespole. Otwierasz nowy dokument Google Docs. Chcesz burzy mózgów, więc prosisz Gemini w Docs o pomoc. Wybierasz Pomóż mi pisać i wpisujesz:

✏️ Przygotuj szablony dla trzech różnych typów komunikacji z klientami. Utwórz szablon dla wiadomości e-mail z przeprosinami, wiadomości o potwierdzeniu zamówienia i podziękowań dla lojalnych klientów. Zachowaj każdy szablon w jednym akapicie i użyj przyjaznego tonu. (Gemini w Docs)

Proponowane szablony stanowią świetny punkt wyjścia do rozpoczęcia edycji i dodania kilku kolejnych elementów zgodnych z marką i zasadami firmy. Wybierasz Wstaw. Teraz chcesz stworzyć dokument, który określa najlepsze praktyki komunikacji zespołu, które mają być wykorzystywane do wdrażania. Otwierasz nowy dokument Google Docs i podpowiadasz Gemini w Docs. Wpisujesz:

✏️ Przygotuj listę najlepszych praktyk komunikacji z klientami, które można wykorzystać do szkolenia nowych członków zespołu.

Określ trzy sekcje, w tym sposób obsługi pytań od zadowolonych klientów, pytań od neutralnych klientów i pytań od niezadowolonych klientów. (Gemini w Docs)

Chcesz również wesprzeć zespół znormalizowanym językiem, którego mogą używać podczas interakcji z klientami telefonicznie. Chcesz burzy mózgów, więc otwieraszgemini.google.com i wpisujesz:

❇️ Jestem [menadżerem ds. obsługi klienta]. Staram się stworzyć znormalizowany język, którego zespół może używać podczas interakcji z klientami telefonicznie. Generuj szablony dla typowych otwarć połączeń,

pozdrowień i zamknięć dla przedstawiciela ds. obsługi klienta w sklepie detalicznym. Te szablony powinny umożliwiać personalizację za pomocą szczegółów klienta. Celem jest zapewnienie spójności i profesjonalizmu, umożliwiając jednocześnie różnicowanie za pomocą specyficznych informacji o kliencie. (gemini.google.com)

Przypadek użycia: Poprawa obsługi klienta

Zauważyłeś wzrost liczby skarg klientów. Musisz współpracować z innymi działami, aby zrozumieć, jak możesz rozwiązać powtarzające się problemy. Zacynasz od wiadomości e-mail do innych kierowników zespołów. Podpowiadasz Gemini w Gmailu, wybierającPomóż mi napisać. Wpisujesz:

✏️ Napisz e-mail do moich kolegów z propozycją spotkania w celu omówienia inicjatyw mających na celu poprawę doświadczeń klientów. Zaproś do spotkania w przyszłym tygodniu osoby odpowiedzialne za marketing, sprzedaż i produkt, aby uzyskać jasny obraz roli i obowiązków. (Gemini w Gmailu)

Lekko edytujesz wiadomość e-mail i wysyłasz ją do swoich kolegów. Teraz, gdy wysłałeś wstępny e-mail, chcesz utworzyć arkusz kalkulacyjny, którego możesz użyć do śledzenia postępów w tej inicjatywie międzydziałowej. Otwierasz arkusz Google i podpowiadasz Gemini w arkuszu, wybierając Pomóż mi zorganizować. Wpisujesz:

📊 Utwórz tabelę do śledzenia postępów i wpływu różnych taktyk poprawy doświadczeń klientów za pomocą odpowiednich wskaźników, w tym liczby zgłoszeń obsługi klienta i poziomu priorytetu (wysoki, średni, niski). (Gemini w arkuszu)

Widzisz solidny szablon arkusza kalkulacyjnego z kategoriiami, o które prosiłeś, już sformatowany. Teraz wystarczy wypełnić konkretne szczegóły.

Następny wpis

Dreamyoungs Inc.
꿈많은청년들
꿈많은청년들
Dreamyoungs Inc.
Przewodnik po tworzeniu monitów 101 – Obsługa klienta Ten wpis na blogu przedstawia, jak korzystać z Gemini dla Google Workspace, aby ulepszyć obsługę klienta, w tym tworzenie monitów do generowania standaryzowanych ram komunikacji, spersonalizowanych komunikatów, materiałów szkoleniowych i nie tylko. Wpis z

23 maja 2024

Przewodnik po monitach 101 - Obsługa klienta (Przewodnik po monitach - 2) Ten wpis na blogu przedstawia zasady zwrotów, zwrotów pieniędzy i bonów towarowych dla firmy, oferując klientom jasne instrukcje i zasoby samoobsługowe do rozwiązania typowych problemów bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta.

23 maja 2024

Przewodnik po podpowiedziach 101 - Obsługa klienta (Przewodnik po podpowiedziach -3) Ten wpis na blogu pokazuje, jak korzystać z Gemini w Gmailu i Dokumentach, aby ulepszyć obsługę klienta poprzez usprawnienie komunikacji, przygotowanie do spotkań i podsumowywanie wyników badań.

24 maja 2024

Spotkałem klienta. Jak więc przebiegał wywiad? -1 Ten wpis na blogu dotyczy tego, jak uzyskać prawdziwe opinie o produktach lub usługach firmy za pomocą wywiadów z klientami. Autor podkreśla, że wywiad z klientem to nie tylko zadawanie pytań i uzyskiwanie odpowiedzi, ale proces odkrywania prawdziwego zna
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son

26 kwietnia 2024

Darmowy wzór faktury Wzór faktury do udostępnienia firmom w Korei, które proszą o fakturę. Został stworzony w arkuszu kalkulacyjnym Google, więc każdy może go edytować i modyfikować, a następnie pobrać w formacie PDF. Pobierz go za darmo za pośrednictwem [folderu dysku Google
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
Obraz z napisem "Wzór faktury"
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

7 marca 2024

Nie ufam firmom zewnętrznym. Analizujemy, w oparciu o doświadczenie w marketingu blogowym i przykłady sukcesów lekarzy tradycyjnej medycyny chińskiej, jak różne oczekiwania i nieporozumienia dotyczące „odpowiedzialności” w relacji z klientem prowadzą do konfliktów. Zwracamy uwagę, że
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son
Byungchae Ryan Son

29 kwietnia 2024

Pan Wie-wszystko nr 5 – luty 2024 Firmy chcą łączyć swoje usługi z usługami AI LLM, aby zapewnić lepsze UX i pozyskać klientów. Dialogflow firmy Google to rozwiązanie, które wykorzystuje UX oparty o czat, aby zrozumieć intencje użytkownika i połączyć je z odpowiednimi usługami firmowymi,
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy

21 marca 2024

Rozwój Durumisa - Część 3: Gemini Pro Durumis wykorzystał „Gemini Pro”, najnowszy model językowy Google, do opracowania różnych funkcji. Automatyczne generowanie adresów URL, podsumowywanie, pisanie opisów tekstów, tworzenie tematów, automatyczna klasyfikacja - zastosowanie technologii AI usp
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그

3 lutego 2024

Ustawianie przypomnień w narzędziu do współpracy Slack Funkcja przypomnień w Slacku umożliwia łatwe zaplanowanie konkretnych terminów lub wiadomości. Po zapoznaniu się z użyciem poleceń możesz wykorzystać ją do wysyłania okresowych powiadomień do członków zespołu, co ułatwi współpracę. Możesz ustawić przypomn
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

21 lutego 2024