Try using it in your preferred language.

English

  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Polski
  • Nederlands
  • हिन्दी
  • Magyar
translation

Dit is een door AI vertaalde post.

꿈많은청년들

Prompting guide 101 - Klantenservice

  • Taal van de tekst: Engels
  • Referentieland: Alle landen country-flag

Selecteer taal

  • Nederlands
  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Polski
  • हिन्दी
  • Magyar

Samengevat door durumis AI

  • Deze blogpost biedt een gids voor klantenservice professionals over hoe ze prompts kunnen integreren in hun dagelijkse taken met behulp van Gemini voor Google Workspace.
  • Het biedt voorbeelden van hoe klantenservice rollen Gemini voor Workspace kunnen gebruiken om algemene taken uit te voeren en de gegenereerde output te verfijnen.
  • De post bevat ook een voorbeeld van prompt-iteratie dat laat zien hoe je verder kunt gaan met het schrijven van prompts om voort te bouwen op het eerste gegenereerde antwoord.

Vorige post


Prompting guide 101

Klantenservice

Als klantenservicemedewerker streef je ernaar om service te leveren die moeiteloos efficiënt, consequent aangenaam is en wordt aangedreven door een proactief, behulpzaam team. Dit gedeelte biedt je eenvoudige manieren om prompts te integreren in je dagelijkse taken. Bouw snel gestandaardiseerde communicatiekaders, gepersonaliseerde communicatie, nieuw trainingsmateriaal en meer – allemaal met behulp van Gemini voor Google Workspace.


Aan de slag

Lees eerst de algemene tips voor het schrijven van prompts op pagina 2 en de sectie Prompting 101 aan het begin van deze handleiding.

Elke prompt hieronder wordt gepresenteerd met een bijbehorend scenario om als inspiratie te dienen voor hoe je kunt samenwerken met Gemini voor Workspace. Het prompt-iteratievoorbeeld illustreert hoe je prompts kunt blijven schrijven om voort te bouwen op het initiële gegenereerde antwoord. We geven ook voorbeelden van hoe verschillende klantenservice rollen Gemini voor Workspace kunnen gebruiken. Je kunt elke prompt aanpassen om algemene taken te voltooien en de gegenereerde uitvoer te verfijnen.


Prompt-iteratievoorbeeld

Je bent een klantenservicemedewerker en je bent verantwoordelijk voor het direct beantwoorden van vragen en zorgen van klanten. Je hebt zojuist een e-mail ontvangen van een klant die beschadigde goederen heeft ontvangen. Je opent een nieuw Google Doc en klikt op Help me schrijven om Gemini in Docs te vragen. Typ het volgende:

✏️ Help me een empathische e-mailrespons te schrijven. Ik ben een klantenservicemedewerker en Ik moet een antwoord opstellen op een klantklacht. De klant bestelde een paar koptelefoons die beschadigd aankwamen. Ze hebben ons al via e-mail gecontacteerd en foto's van de schade geleverd. Ik heb een vervanging aangeboden, maar ze vragen om een versnelde verzendoptie die normaal gesproken niet bij hun bestelling wordt meegeleverd. Neem een alinea op die hun frustratie erkent en drie opsommingspunten met mogelijke oplossingen.

  • Persona
  • Taak
  • Context
  • Formaat

Gemini in Docs: [E-mailkopie opstellen]

Een deel van een screenshot van Gemini in Docs

Je vindt de e-mail die Gemini in Docs heeft gemaakt leuk, dus je selecteert Invoegen. Maar je wilt brainstormen over manieren om het probleem op te lossen zonder versnelde verzending aan te bieden. Je vraagt ​​door te selecterenHelp me schrijven. Je typt:

✏️ Stel 10 alternatieve opties voor in plaats van versnelde verzending om de frustratie van de klant over het ontvangen van het beschadigde pakket op te lossen. (Gemini in Docs)

Gemini in Docs: [Lijst met 10 alternatieve oplossingen]

Een deel van een screenshot van Gemini in Docs

Deze 10 suggesties zijn nuttig. Je klikt op Invoegen om de tekst toe te voegen aan je concept.

Volgende post




Dreamyoungs Inc.
꿈많은청년들
꿈많은청년들
Dreamyoungs Inc.
Handleiding voor prompts 101 - Klantenservice (Prompt-handleiding -2) Deze blogpost beschrijft het retour-, restitutie- en tegoedbeleid van een bedrijf en biedt klanten duidelijke instructies en zelfservicebronnen om veelvoorkomende problemen op te lossen zonder contact op te nemen met de klantenservice.

23 mei 2024

Prompting guide 101 - Klantenservice (Prompt guide -1) Deze blogpost geeft nuttige tips en voorbeelden van hoe je Gemini kunt gebruiken in Docs, Sheets en Gmail om de klantenservice te verbeteren. Het behandelt onderwerpen zoals het standaardiseren van communicatie, het creëren van trainingsmateriaal en samen

23 mei 2024

Prompting guide 101 - Klantenservice (Prompt gids -3) Deze blogpost laat zien hoe je Gemini in Gmail en Docs kunt gebruiken om de klantenservice te verbeteren door de communicatie te verbeteren, je voor te bereiden op vergaderingen en onderzoeksresultaten samen te vatten.

24 mei 2024

We maken automatiseringsprogramma's om de productiviteit te verhogen. Durumis ontwikkelt automatiseringsprogramma's om de productiviteit te verhogen. U kunt taken op verschillende gebieden automatiseren, zoals werk, hobby's en het dagelijks leven, en ze gebruiken als uw eigen robotassistent. We bieden automatiseringsservice
(로또 사는 아빠) 살림 하는 엄마
(로또 사는 아빠) 살림 하는 엄마
(로또 사는 아빠) 살림 하는 엄마
(로또 사는 아빠) 살림 하는 엄마
(로또 사는 아빠) 살림 하는 엄마

22 maart 2024

Neem contact op met de klantenservice van Naver in 10 seconden Bent u op zoek naar manieren om contact op te nemen met de klantenservice van Naver via telefoon of e-mail? Bekijk de tips en gedetailleerde informatie op het Naver News-kanaal om problemen op te lossen die zich voordoen bij het gebruik van Naver-services
후도리블로그
후도리블로그
후도리블로그
후도리블로그

9 mei 2024

Opslaan van veelgebruikte zinnen en prompts, Save Prompt downloaden en handleiding "Save Prompt", een handig hulpmiddel voor het automatisch invoeren van tekst, is gebaseerd op AutoHotkey-scripts en maakt het mogelijk om veelgebruikte zinnen en ChatGPT-prompts op te slaan voor snelle invoer. Het werkt alleen met een uitvoerbaar bestand
SaverPrompt
SaverPrompt
SaverPrompt
SaverPrompt
SaverPrompt

16 april 2024

Voor mij die goede feedback wil geven Wil je effectieve feedbackmethoden leren om de groei van je teamleden te bevorderen? In dit artikel wordt de belangrijkheid benadrukt van 'feedforward', waarbij de sterke punten van teamleden worden ontdekt en geprezen, en er wordt een methode geschetst o
울림
울림
울림
울림

18 maart 2024

Durumis-ontwikkeling - Deel 3: Gemini Pro Durumis maakt gebruik van Gemini Pro om een ​​verscheidenheid aan functies te bieden, waaronder het genereren van website-URL's, het samenvatten van artikelen, het genereren van beschrijvingen, het aanbevelen van onderwerpen, het automatisch classificeren
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그
해리슨 블로그

3 februari 2024

Gratis cv-sjabloon We bieden een gratis cv-sjabloon in Google Docs-formaat aan dat je nodig hebt na je ontslag. Je kunt bedrijfsinformatie, persoonlijke informatie, werkperiode, verantwoordelijkheden, enz. invullen en gebruiken. Het kan eenvoudig worden bewerkt en opgeslage
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
Gratis cv-sjabloon
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

12 maart 2024