Try using it in your preferred language.

English

  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Polski
  • Nederlands
  • हिन्दी
  • Magyar
translation

Dit is een door AI vertaalde post.

꿈많은청년들

Prompting guide 101 - Klantenservice (Prompt guide -1)

  • Taal van de tekst: Engels
  • Referentieland: Alle landen country-flag

Selecteer taal

  • Nederlands
  • English
  • 汉语
  • Español
  • Bahasa Indonesia
  • Português
  • Русский
  • 日本語
  • 한국어
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Türkçe
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Polski
  • हिन्दी
  • Magyar

Samengevat door durumis AI

  • Deze blogpost geeft voorbeelden van hoe je Gemini kunt gebruiken om de klantenservice te verbeteren, inclusief het opstellen van communicatiesjablonen, het maken van trainingsmateriaal voor nieuwe klantenserviceteamleden en het ontwikkelen van gestandaardiseerde oproepscripts.
  • De post laat ook zien hoe Gemini kan worden gebruikt om samen te werken tussen afdelingen aan initiatieven voor verbetering van de klantervaring door het opstellen van e-mails naar collega's en het maken van spreadsheets om de voortgang bij te houden.
  • Deze voorbeelden laten zien hoe Gemini een waardevol hulpmiddel kan zijn voor klantenservicemanagers die hun operaties willen stroomlijnen en de klanttevredenheid willen verbeteren.

Vorige post

Prompting guide 101

Aanwijzingen voor prompts

Klantenservice manager of medewerker

Use case: Standaardiseer communicatiekaders

U bent een teamleider klantenservice. Uw team is gegroeid en u moet schaalbare middelen creëren om uw communicatie teambreed te standaardiseren. U opent een nieuw Google Doc. U wilt brainstormen, dus u vraagt ​​Gemini in Docs om hulp. U selecteert Help me schrijven en typt:

✏️ Ontwerp sjablonen voor drie verschillende soorten klant communicatie. Maak een sjabloon voor excuses e-mails, bestelling bevestigingsberichten en bedankbriefjes voor trouwe klanten. Houd elk sjabloon tot één alinea en gebruik een vriendelijke toon. (Gemini in Docs)

De voorgestelde sjablonen bieden een geweldig startpunt voor u om te beginnen met bewerken en een paar extra elementen toe te voegen die consistent zijn met het merk en de beleidsregels van uw bedrijf. U selecteert Invoegen. Nu wilt u een document maken dat de beste communicatiepraktijken van uw team beschrijft om te gebruiken voor onboarding. U opent een nieuw Google Doc en vraagt ​​Gemini in Docs. U typt:

✏️ Maak een lijst met best practices voor klantcommunicatie die kunnen worden gebruikt om nieuwe teamleden op te leiden.

Schets drie secties, waaronder het afhandelen van tevreden klantvragen, neutrale klantvragen en ontevreden klantvragen. (Gemini in Docs)

U wilt het team ook ondersteunen met gestandaardiseerde taal die ze kunnen gebruiken bij het communiceren met klanten tijdens telefoongesprekken. U wilt brainstormen, dus u opent gemini.google.com en typt:

❇️ Ik ben een [klantenservice manager]. Ik probeer gestandaardiseerde taal te creëren die het team kan gebruiken bij het communiceren met klanten tijdens telefoongesprekken. Genereer sjablonen voor veelvoorkomende gespreksbeginnen,

groeten en afsluitingen voor een klantenservicemedewerker in een winkel. Deze sjablonen moeten personalisatie mogelijk maken met klantgegevens. Het doel is om consistentie en professionaliteit te waarborgen, terwijl differentiatie met specifieke klantinformatie mogelijk wordt gemaakt. ( gemini.google.com)

Use case: Verbeter de klantenservice

U heeft een toename van klantklachten opgemerkt. U moet samenwerken met andere afdelingen om te begrijpen hoe u terugkerende problemen kunt aanpakken. U begint met een e-mail naar de andere teamleiders. U vraagt ​​Gemini in Gmail door te selecteren Help me schrijven. U typt:

✏️ Ontwerp een e-mail aan mijn collega's waarin een vergadering wordt voorgesteld om initiatieven voor de verbetering van de klantbeleving te bespreken. Vraag dat marketing-, verkoop- en productbelanghebbenden de volgende week samenkomen om een ​​duidelijk beeld te krijgen van rollen en verantwoordelijkheden. (Gemini in Gmail)

U bewerkt de e-mail lichtjes en stuurt deze naar uw collega's. Nu u de eerste e-mail hebt verzonden, wilt u een spreadsheet maken die u kunt gebruiken om de voortgang van dit initiatief tussen afdelingen te volgen. U opent Google Sheets en vraagt ​​Gemini in Sheets door te selecteren Help me organiseren. U typt:

📊 Maak een tabel om de voortgang en impact van verschillende tactieken voor de verbetering van de klantbeleving bij te houden met behulp van relevante metrieken, waaronder het volume en het prioriteitsniveau (hoog, gemiddeld, laag) van ondersteuningstickets. (Gemini in Sheets)

U ziet een solide spreadsheet-sjabloon met de categorieën die u hebt gevraagd, die al zijn geformatteerd. Nu hoeft u alleen nog maar specifieke details in te vullen.

Volgende post

Dreamyoungs Inc.
꿈많은청년들
꿈많은청년들
Dreamyoungs Inc.
Prompting guide 101 - Klantenservice (Prompt gids -3) Deze blogpost laat zien hoe je Gemini in Gmail en Docs kunt gebruiken om de klantenservice te verbeteren door de communicatie te verbeteren, je voor te bereiden op vergaderingen en onderzoeksresultaten samen te vatten.

24 mei 2024

Handleiding voor prompts 101 - Klantenservice (Prompt-handleiding -2) Deze blogpost beschrijft het retour-, restitutie- en tegoedbeleid van een bedrijf en biedt klanten duidelijke instructies en zelfservicebronnen om veelvoorkomende problemen op te lossen zonder contact op te nemen met de klantenservice.

23 mei 2024

Prompting guide 101 - Klantenservice Deze blogpost beschrijft hoe je Gemini voor Google Workspace kunt gebruiken om je klantenservice te verbeteren, inclusief het schrijven van prompts om gestandaardiseerde communicatiekaders, gepersonaliseerde communicatie, trainingsmaterialen en meer te ge

23 mei 2024

Het beheren van kanalen in het samenwerkingsinstrument Slack (Slack) We presenteren tips voor het beheren van Slack-kanalen. Afhankelijk van de grootte en cultuur van het bedrijf kun je algemene chat, aankondigingen, afdelingsspecifieke openbare/privékanalen, projectkanalen enz. efficiënt beheren en de verwarring van leden
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
Afbeelding ter uitleg van het opruimen van Slack-kanalen
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

8 februari 2024

[SI-ontwikkelaarverhaal] 07. Wekelijks rapportverhaal In SI-ontwikkelingsprojecten is een wekelijks rapport dat de voortgang rapporteert essentieel. Het omvat de uitgevoerde werkzaamheden, de voortgang, speciale punten, enz. om te communiceren met de klant en de voortgang van het project te beheren. Het weke
투잡뛰는 개발 노동자
투잡뛰는 개발 노동자
투잡뛰는 개발 노동자
투잡뛰는 개발 노동자
투잡뛰는 개발 노동자

18 april 2024

Mr. Know-All 5 – Februari 2024 Bedrijven willen LLM AI-services integreren met hun eigen services om zo een betere UX te bieden en meer klanten te werven. Google's Dialogflow is een oplossing die via een chatgebaseerde UX de gebruikerintentie vaststelt en deze koppelt aan relevante bed
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy
Pilot AISmrteasy

21 maart 2024

Samenwerkingshulpmiddel, Slack-URL-bladwijzerfunctie In Slack kunt u vaak gebruikte koppelingen per kanaal of per DM opslaan met mappen. Dit is mogelijk in de gratis versie. Nadat u een koppeling hebt ingevoerd, wordt de favicon automatisch als pictogram gebruikt als u een naam opgeeft. U kunt mappen ook sl
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

11 februari 2024

Gratis cv-sjabloon We bieden een gratis cv-sjabloon in Google Docs-formaat aan dat je nodig hebt na je ontslag. Je kunt bedrijfsinformatie, persoonlijke informatie, werkperiode, verantwoordelijkheden, enz. invullen en gebruiken. Het kan eenvoudig worden bewerkt en opgeslage
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
Gratis cv-sjabloon
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

12 maart 2024

Samenwerkingstools, herinneringen instellen in Slack (Slack) Met de herinneringsfunctie in Slack kun je eenvoudig bepaalde afspraken of berichten plannen. Als je de instructies kent, kun je deze gebruiken om regelmatig meldingen naar je teamgenoten te sturen, wat handig is voor samenwerking. Je kunt herinneringen i
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요
여행가고싶은블로거지만여행에대해다루진않을수있어요

21 februari 2024