परिवर्तन के लिए मेरे अनुभव

2017 में कान इंटरनेशनल एडवरटाइजिंग फेस्टिवल के बारे में पब्लिक के लेख को पढ़ते समय, एक भाषण ने मेरी आँखें खींच लीं।

'मूविंग अपस्ट्रीम' शीर्षक के साथ, the future of strategy सेशन में, विज्ञापनकर्ताओं को संबोधित एक संदेश था। वक्ता लुसी जेम्सन ग्रे लंदन की (2-300 कर्मचारियों की कंपनी) पूर्व सीईओ थीं, और उस समय एक नए प्रकार की कंपनी तैयार कर रही थीं।

मैं पहले से ही खुश था कि मौजूदा उद्योग के बारे में एक अलग दृष्टिकोण बताया जा रहा था।

और मैं बहुत उत्सुक था। वह इतनी सफल और लंबे अनुभव वाली महिला थी, और उसके द्वारा तैयार की जाने वाली नई तरह की कंपनी... और तब वह मुख्य बिंदु जो उसने अपनी प्रस्तुति में शेयर किए थे, उन्होंने मेरा पूरा ध्यान खींच लिया।

• विज्ञापनकर्ताओं, जाग जाओ। तुम्हारी नौकरी छिन रही है।
• अपना दृष्टिकोण विस्तृत करें।
• व्यवसाय के मूल को समझें।
• वास्तव में कुछ बनाएं।

लेख पढ़कर, मैंने जल्द ही लिंक्डइन पर उसकी प्रोफाइल खोजी और उसे संदेश भेजा।

कंपनी के बारे में जानकारी और नई कंपनी में अपनी रुचि व्यक्त करते हुए।

लगभग तीन महीने बाद, मुझे उसका जवाब मिला।

यह एक प्रसिद्ध सोशल प्लेटफ़ॉर्म ब्रांड के लिए अरबों डॉलर के वैश्विक वार्षिक अभियान के लिए एक प्रस्ताव था। 'कोरियाई स्टार्टअप बाजार की समझ और रणनीतिक प्रस्ताव के लिए स्थानीय अनुसंधान की आवश्यकता है'। यह ब्रांड दुनिया भर में चार स्थानों पर स्टार्टअप को प्रशिक्षित और सहायता करने के लिए केंद्र संचालित करता है, उनमें से एक सियोल में है, इसलिए यह अवसर आया।

फिर लगभग तीन हफ़्ते तक मैं उन लोगों के साथ काम करता रहा, और उस समय मेरा मुख्य काम स्टार्टअप के प्रमुखों का साक्षात्कार लेना और घरेलू बाजार में संचालन और निवेश के लिए कमियों का पता लगाना और उनका विश्लेषण करना, और मुख्यालय द्वारा तैयार किए जा रहे तीन अभियान के मुख्य विचारों को स्थानीय बनाना (स्थानीयकरण) था।

यह एक रोमांचक और रोमांचक अनुभव था। कोरियाई और यूरोपीय लोग इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, इसकी अलग-अलग आदतों को देखना और मेरे अलावा, मौजूदा तरीकों के बारे में सोचना, एक नया अनुभव था।

उसी बिंदु की सीमाओं को फिर से देखना

उस समय, मुख्यालय की टीम ने जो अभियान के मुख्य विचारों को तैयार किया था और साझा किया था, उनका आधार 'स्टार्टअप के प्रमुख नायक हैं' था। जैसे फिल्म 'आयरन मैन' में टोनी स्टार्क। अपने सफल दैनिक जीवन को पोस्ट करना, स्टार्टअप की यात्रा के माध्यम से अपने वास्तविक उपलब्धि को प्राप्त करना, जैसे आकर्षक नारे सार्वजनिक स्थानों पर प्रदर्शित करने के विचार।

लेकिन उस समय जिन 12 स्टार्टअप प्रमुखों का मैंने साक्षात्कार लिया था, वे इस तरह का जीवन नहीं जी रहे थे, और यह बहुत मुश्किल लग रहा था कि वे ऊपर दी गई विज्ञापन सामग्री और संदेशों से जुड़ पाएंगे।

नीचे दिया गया स्टार्टअप वक्र एक स्टार्टअप के द्वारा गुजरने वाले परिवर्तनों को दर्शाता है।

इस उद्योग में, प्रसिद्ध निवेशक पॉल ग्राहम ने अपने सहयोगियों के साथ मिलकर इस चित्र को तैयार किया था, जिसमें पहले अपने उत्पादों/सेवाओं में उत्साह था, फिर निराशा आई, फिर लगातार सगाई रही, और अंत में अवसर प्राप्त होकर विकास हुआ।

समस्या 'Trough of Sorrow' नामक वह जगह है जहाँ अधिकांश स्टार्टअप ठहर जाते हैं। पारंपरिक व्यवसायों के नियम स्टार्टअप की दुनिया में लागू नहीं होते हैं, और बाजार के अनुकूल सुधार करने के बावजूद, कोई नहीं जानता कि परिस्थितियाँ कैसे बदलेंगी। और फिर, यह कब तक चलेगा, यह किसी भी कंपनी को उसके सफल होने से पहले नहीं पता चलता।

अब, अभियान के विचारों पर वापस आते हुए, स्टार्टअप प्रमुखों को अभियान के माध्यम से ध्यान आकर्षित करने और इस ब्रांड की शिक्षा में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता थी, वे सभी ठहराव के दौर में थे, और उन्होंने निम्नलिखित पैटर्न दिखाए।

• वे काम के बाहर सामाजिक संपर्क से जितना हो सके बचते हैं।
• उनका व्यावसायिक विचार व्यक्तिगत और भावनात्मक रूप से बहुत अधिक जुड़ा हुआ है।
• दूसरों के साथ खुद की तुलना करना उनका सबसे बड़ा डर है।

यह विडंबनापूर्ण था।

मेरे द्वारा साक्षात्कार लिए गए 12 स्टार्टअप प्रमुखों में से लगभग सभी ने स्वयं के बजाय, सफल स्टार्टअप प्रमुखों की सलाह, प्रोत्साहन और उनके शानदार जीवन से दूर रहने की कोशिश की।

क्यों? क्योंकि हर दिन एक युद्ध था, जिसमें उन्हें अपनी कमी को दूर करना था और निवेश पाने के लिए परिणाम लाने पड़ते थे...

इस समय सबसे महत्वपूर्ण बात थी 'समस्याओं का तुरंत समाधान' और 'प्रमुख की मानसिक स्थिति का प्रबंधन' ताकि वह हार न मानें।

इनका ध्यान उन लोगों की दैनिक दिनचर्या की ओर आकर्षित होता था जो अपने जैसे ही गिरते हैं, गलतियां करते हैं, और फिर भी एक और दिन के लिए आगे बढ़ते हैं।

शुरू करने के लिए एक पूरी तरह से अलग बिंदु की आवश्यकता है

इसके बाद, मैंने उनसे अनुरोध किया गया सर्वेक्षण डेटा और स्थानीयकरण रणनीति के बारे में अपनी राय साझा की, जिसमें ऊपर दी गई बातों का भी उल्लेख किया गया था।

और उन्होंने यह भी समझा, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्हें क्लाइंट द्वारा दिए गए RFP के अनुसार आगे बढ़ना होगा, इसलिए वे इसके लिए कुछ नहीं कर सकते। (यह भी ध्यान रखें कि इस एजेंसी की सबसे बड़ी विशेषता यह थी कि रणनीति और कार्यान्वयन अलग-अलग कंपनियों द्वारा किया जाता था)।

उनकी स्टार्टअप प्रमुखों के बारे में सोचने का तरीका क्लाइंट के दृष्टिकोण के साथ जुड़ा हुआ था। और आम तौर पर, क्लाइंट किसी विज्ञापन कंपनी से मिलने से पहले ही अपने काम और अपेक्षित परिणामों को पहले ही तय कर लेते हैं।

शायद स्टार्टअप प्रमुखों के बारे में सोचने का यह तरीका क्लाइंट द्वारा किए गए बाजार अनुसंधान और ग्राहक अनुसंधान के परिणामों से प्रभावित हुआ होगा, और उस अनुसंधान के उद्देश्य और अनुसंधान के तरीके को तय करने में, इस ब्रांड की स्टार्टअप के बारे में आंतरिक संस्कृति, और निर्णय लेने वालों के स्टार्टअप प्रमुखों के बारे में सोचने का तरीका, जो एक निरंतरता होगी।

लक्षित ग्राहकों के बारे में एक अलग सोच की जरूरत थी, जो बहुत दूर थी, और इसलिए, मैंने फिर से महसूस किया कि विज्ञापन कंपनी के रूप में अपने काम की सीमाओं से बाहर निकलना ही एक अलग अवसर पैदा करने का प्रारंभिक बिंदु है।

ग्राहकों को देखने के तरीके और दृष्टिकोण में बदलाव की आवश्यकता है, लक्ष्य बनें।

मुझे महसूस हुआ कि मुझे एक लंबा रास्ता तय करना है।

मैं खुश था और इस अवसर के लिए आभारी था, लेकिन मेरे मन में यह भी था कि मैं इस कहानी को किसके साथ साझा कर सकता हूँ।

यह एक और बहुमूल्य अनुभव था।

P.S. 2016 में, Publicis groupe के अंतर्गत design consultancy ब्रांडों में से एक, nurun, के कोरियाई कार्यालय की स्थापना के लिए मैं सिंगापुर गया था। सिंगापुर कार्यालय में creative partner, जोनाथन एनजी, से बातचीत में, उन्होंने मुझे जो सलाह दी, वह यह थी।

"अंदर से शुरू करने की कोशिश न करें। डर और तेज़ी से परिणाम लाने की आलोचना के कारण, अंततः आप बड़ा बदलाव नहीं ला पाएँगे।"