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durumis AI द्वारा संक्षेपित पाठ
- लोटेरिया के ऐप लॉन्च होने का समय मैकडोनाल्ड से बाद में होने के कारण, बेंचमार्किंग किए जाने का संदेह पैदा होता है, और बेंचमार्किंग और विभेदन रणनीतियों की सीमा के बारे में विचार शुरू होता है।
- जापानी ऑटोमोबाइल उद्योग के इलेक्ट्रिक वाहन उत्पादन रणनीति परिवर्तन का उदाहरण देते हुए, समय के साथ होने वाले परिवर्तन के अनुसार बेंचमार्किंग की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया है, और बेंचमार्किंग के बाद विभेदन रणनीति को स्थापित करने की वकालत की गई है।
- अंत में, सेवा के किस पहलू को विभेदन रणनीति के रूप में ले जाना चाहिए और किस पहलू को बेंचमार्क किया जाना चाहिए, इस बारे में चिंता व्यक्त की जाती है, और प्रबंधन के दृष्टिकोण से चर्चा की आवश्यकता पर जोर दिया जाता है।
लोटेरिया में बर्गर खाते समय अचानक एक सवाल आया।
स्मार्टफोन का विकास और व्यापक प्रसार, डिजिटल परिवर्तन आदि के साथ, आज हम ऐसे समय में हैं जहाँ ऑफ़लाइन सेवाएँ मोबाइल के माध्यम से प्रदान की जाती हैं। इसके परिणामस्वरूप, कई एफ एंड बी कंपनियां ऐप के माध्यम से ऑर्डर लेती हैं और डिलीवरी करती हैं।
लोटेरिया लोटेइट्स नामक ऐप के माध्यम से ऑर्डर डिलीवरी की अनुमति देता है। लोटेइट्स को 2020 में लॉन्च किया गया था। इसका मतलब है कि इससे पहले इस तरह की सेवा नहीं दी जाती थी, यहाँ प्रश्न उठता है।
दूसरी कंपनी, मैकडोनाल्ड्स, 2014 में मैकडिलीवरी ऐप लॉन्च कर रही है। तो, क्या लोटेरिया ने अंततः इसे कॉपी किया? सतही तौर पर, यह ऐसा लग सकता है कि उन्होंने व्यावसायिक परिचालन रणनीति को कॉपी किया है। क्या वे ऐप कॉपी करने के बजाय अपनी खुद की विभेदित रणनीति बनाने में सक्षम नहीं थे?
यह सवाल इसलिए आया क्योंकि जापानी ऑटोमोटिव उद्योग में, एक अलग उद्योग के बावजूद, जापानी ऑटोमोटिव उद्योग इलेक्ट्रिक कार उत्पादन के लिए बहुत उत्साही नहीं था। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके पास हाइब्रिड कारों की तकनीक थी और बिक्री भी अच्छी थी।
फिर भी, हाल ही में उन्होंने इलेक्ट्रिक वाहन उत्पादन में बड़े पैमाने पर निवेश करने का फैसला किया है। आखिरकार, उन्होंने विभेदित रणनीति से नकल करने की रणनीति अपनाई।
तो, क्या ऐसा है कि उद्योग संरचना, अंतरराष्ट्रीय स्थिति या संस्कृति बदल जाने के बाद, जब कोई कंपनी अपना स्थान बना लेती है, तो उसकी नकल करना अनिवार्य हो जाता है?
या, नकल करने के बाद, क्या हम सेवा, तत्वों और डिज़ाइन को अलग करके उसे विभेदित रणनीति कह सकते हैं?
आखिरकार, यह उस मानदंड पर निर्भर करता है जिसके आधार पर हम यह तय करेंगे कि यह विभेदित है या नकल की गई है। यह उस समय और तत्व पर निर्भर करता है जिसके आधार पर हम निर्णय लेंगे, यह मेरा निजी निष्कर्ष है।
तो, हमें अपनी सेवा के लिए किस पहलू को विभेदित रणनीति के रूप में और किस पहलू को नकल करना चाहिए? हालाँकि मैं व्यवसाय प्रबंधन का छात्र नहीं हूँ, लेकिन मुझे लगता है कि व्यावसायिक प्रबंधन के दृष्टिकोण से इस पर चर्चा करना दिलचस्प होगा।
