Premisa: para conocer mejor a una persona

• Enfrentarse a una situación de enojo
• Viajar juntos
• Experimentar situaciones relacionadas con el dinero
• Vivir juntos

Situación: Un día, mi madre dijo que quería operar un negocio de franquicia de pollo.

Fue repentino. Había oído que incluso los empresarios de veintitantos o treinta y tantos años no podían hacerlo solos, pero a pesar de tener más de 70 años, dijo que quería intentarlo. Lo más sorprendente fue que me pidió que preparara el capital inicial para el negocio a través de un producto de préstamo vinculado a la cuenta corporativa de mi empresa, utilizando mi registro de negocios.

Además, me pidió que le ayudara con el trabajo de construcción y estabilización de toda la empresa en línea relacionada con la aplicación de entrega, en lugar de mi madre, que no estaba familiarizada con el funcionamiento de los dispositivos digitales. Además, me pidió que le ayudara con el trabajo físico de usar el equipo de freír pollo, bajo el pretexto de minimizar los costos iniciales. Parecía que había tomado una gran decisión, pero su petición, que en realidad era exagerada, me dejó sin palabras.

Fenómeno: ¿Así se sentiría el gerente de una empresa matriz si fuera llamado a una sucursal donde un estudiante de primaria es el presidente?

En primer lugar, tengo un trabajo principal. Además, la solicitud inicial de ayuda de mi madre como familia fue una petición descabellada que requería una profesionalidad diferente en un área que era desconocida para ambos, mi madre y yo, y que requería dedicar la mayor parte del día. Sobre todo, en la historia de mi madre se observaban demasiados criterios relacionados con el negocio que eran muy diferentes a mi punto de vista, después de haber operado varias empresas, por lo que no pude más que cerrar la boca.

Los negocios son siempre proyectos privados del propietario.

Cualquiera que sea el objetivo, el artículo o el formato en que se lleve a cabo, el inicio y el final de un negocio siempre están impregnados del significado y el objetivo del empresario en su ámbito privado. Sin embargo, mi madre solo mencionó las ventas esperadas con respecto a la intención y el objetivo de este negocio privado. No pude escuchar ninguna historia sobre por qué ella, como gerente, consideraba que este artículo era una buena opción, o cómo podría ofrecer un valor diferenciado a los jugadores existentes como un recién llegado a la región.

Los negocios son una maratón.

Mi madre destacó lo que la empresa de franquicias dijo sobre la posibilidad de alcanzar una facturación de 40 millones de won al mes después de los primeros tres meses. Pero, ¿qué pasa si no se alcanza la cantidad objetivo después de tres meses? ¿Qué pasa si, después de unas pocas semanas de inversión, mi madre, que es relativamente mayor, decide que no puede manejar un negocio que es muy difícil de mantener incluso para hermanos o parejas de treinta años, incluso si trabajan desde las 11 de la mañana hasta las 4 de la madrugada? ¿Qué pasa si la experiencia de mi madre en la gestión de tiendas físicas anteriores, donde podía generar ingresos dirigidos a los visitantes de un centro comercial específico utilizando artículos como ropa y gafas, no ayuda mucho a la gestión de este nuevo tipo de negocio, que requiere resolver la publicidad, las ventas, el pago y la gestión de clientes solo en línea?

El único papel del gerente es afrontar y asumir la responsabilidad.

Los empleados pueden buscar al gerente o, en el peor de los casos, huir cuando se encuentran con un obstáculo o un error en el curso del trabajo. Por otro lado, el gerente debe permanecer en su puesto en todo momento, ya que es la empresa en la que invierte y opera directamente. Por lo tanto, el gerente debe aspirar a ser una figura que domine todas las tareas relacionadas con su trabajo. Esto se debe a que es la única persona que se sitúa en primera línea para afrontar y resolver cualquier variable imprevista que surja. Sin embargo, mi madre planificó el registro de negocios y el capital del negocio sin que fuera a su nombre. Sería mejor que yo proporcionara todo el capital inicial del negocio y lo observara. La decisión de comenzar el negocio confiando oficialmente la responsabilidad de todo lo relacionado con el nuevo negocio a otra persona en lugar de a ella misma fue en realidad una declaración de que se limitaría al papel de un empleado de alto nivel que solo esperaba resultados sin asumir responsabilidad.

Sugerencias: parece que necesita un proceso para sentirse segura como empresaria.

Antes de compartir esta decisión conmigo, mi madre pasó casi medio año visitando directamente una variedad de pequeñas y medianas empresas locales para comprobar el espacio y la decoración, y pidió consejo a los gerentes de cada empresa sobre el área comercial, la competitividad de la marca, el capital empresarial y otros aspectos concretos y realistas. Recuerdo que a menudo me decía que le costaba viajar sola en autobús y que me pedía que la llevara en coche de vez en cuando para hablar con ella. Estaba feliz de hacerlo, ya que pensé que sería un buen recuerdo algún día. Ver a mi madre avanzar paso a paso, alejándose de su vaga idea de "quizás algún día yo también pueda montar un negocio", y creando su propia dirección concreta, me llenó de orgullo y satisfacción. Pero al final, la decisión de mi madre se acercó más a la evasión.

Por supuesto, respeto, admiro y amo a mi madre. Y entiendo en parte sus miedos. Para mi madre, a quien le cuesta incluso instalar la aplicación "Baedal Minjok" en su teléfono Android, la publicidad de la empresa de franquicias de que, con un costo menor que en su negocio anterior, solo se necesita alquilar un espacio para cocinar, y luego se pueden obtener altos ingresos en un corto período de tiempo a través de la plataforma en línea, sin duda fue dulce y a la vez muy aterradora. Sin embargo, esta lucha entre la expectativa y el miedo es la realidad diaria que enfrentan todos los gerentes del mundo. Según mi criterio, mi madre ya demostró una gran capacidad de ejecución durante la fase de investigación previa. Sin embargo, me pareció que la expectativa y la responsabilidad como empresaria, y el miedo a la competencia desconocida, la paralizaron.

Pensamientos que no pude transmitir

Más bien, a través de este incidente, confirmé la actitud de mi padre hacia mi madre durante toda su vida. Creo que el plan de mi madre surgió de su relación con mi padre, quien silenciosamente ha resuelto muchas cosas a lo largo de los años. Sin embargo, incluso un padre como él no puede sustituir el papel de gerente, por lo que lo que necesita mi madre es un proceso práctico pequeño pero claro que la haga confiar en sí misma. ¿Qué habría pasado si hubiera contactado a los gerentes de cada tienda de marca que conoció y les hubiera pedido aprender a trabajar gratis durante una semana? Se espera que, aunque se les ofrezca la oportunidad, sea difícil para ella aceptar trabajar con empleados o gerentes mucho más jóvenes que ella. Sin embargo, si mi madre tiene un objetivo tan claro y una voluntad tan fuerte, tal vez dar ese paso pequeño que parezca, para eliminar su propia inseguridad como empresaria en un área que le resulta extraña, podría ser la mejor opción para ella.

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